LESSY
Applicazione Mobile per la Ricerca di Animali Smarriti e Servizi Pet
TERMINI E CONDIZIONI D’USO
Versione 1.3 — Data di entrata in vigore: 05.03.2026
1. Premessa e Accettazione
I presenti Termini e Condizioni d’uso (di seguito “T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile Lessy (di seguito “App”), di titolarità di Laura Maria Briccola (P.IVA 04268140136), con sede in Uggiate con Ronago (CO), .
L’App è disponibile per il download su Apple App Store e Google Play Store. L’installazione e l’utilizzo dell’App implicano la piena e incondizionata accettazione dei presenti T&C.
Qualora l’utente non intenda accettarli, è tenuto ad astenersi dall’utilizzo dell’App.
I presenti T&C si applicano a tutti gli utenti, siano essi privati (account gratuito) o professionisti/imprenditori del settore pet (account a pagamento).
2. Definizioni
Ai fini dei presenti T&C, i termini di seguito elencati hanno il significato loro attribuito in questa sezione. Le definizioni si intendono valide sia al singolare sia al plurale.
Tutti i termini non espressamente definiti nel presente articolo sono da intendersi secondo il significato loro attribuito nel contesto normativo vigente, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).
3. Descrizione del Servizio
Lessy è un’applicazione mobile che offre i seguenti servizi:
4. Tipologie di Account e Condizioni di Accesso
4.1 Account Gratuito (Utenti Privati)
L’account gratuito è riservato agli utenti privati e consente di:
L’account gratuito non prevede alcun corrispettivo economico. I dati dell’account vengono conservati per un massimo di 24 mesi dall’ultimo accesso; decorso tale termine senza utilizzo, l’account e i relativi dati saranno eliminati.
4.2 Account Professionale (Utenti a Pagamento)
L’account professionale è destinato ad attività commerciali e professionisti del settore pet e consente di:
L’account professionale è soggetto al pagamento di un abbonamento annuale, le cui condizioni economiche sono definite al momento della sottoscrizione. I dati dell’account a pagamento sono conservati per un massimo di 24 mesi dalla scadenza o dalla mancata rinnovazione dell’abbonamento, decorsi i quali vengono eliminati.
4.3 Requisiti di Accesso
Per registrarsi all’App è necessario:
La registrazione può avvenire tramite e-mail e password, oppure tramite autenticazione con account Facebook o Google. Il Titolare si riserva di aggiungere o modificare ulteriori modalità di accesso.
5. Obblighi e Responsabilità degli Utenti
L’utente si impegna a:
Gli annunci pubblicati dagli utenti sono soggetti a monitoraggio e moderazione da parte del Titolare. Il Titolare si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto in violazione dei presenti T&C o della normativa applicabile, nonché di sospendere o cancellare l’account dell’utente responsabile.
6. Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)
Gli utenti che pubblicano contenuti sull’App (annunci, fotografie, descrizioni, segnalazioni) ne sono personalmente responsabili e garantiscono di essere titolari dei relativi diritti o di disporre delle necessarie autorizzazioni.
Pubblicando contenuti sull’App, l’utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per utilizzare, visualizzare e distribuire tali contenuti esclusivamente nell’ambito del servizio offerto dall’App e per le finalità descritte nella Privacy Policy.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati dagli utenti, né per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo da parte di terzi.
Gli annunci a pagamento saranno pubblicati in costanza di abbonamento, scaduto questo la piattaforma potrà cancellarli.
Gli annunci gratuiti sono pubblicati e successivamente gestiti secondo la più ampia discrezionalità della piattaforma (rimozione annunci ripetitivi, superati, confusi o poco chiari, spam, altro tipo di contenuto che viola i presenti T&C).
7. Pagamenti, Abbonamenti e Diritto di Recesso
7.1 Corrispettivi e Modalità di Pagamento
L’account professionale è soggetto al pagamento di un abbonamento annuale. I pagamenti vengono elaborati attraverso provider di sistemi di pagamento qualificati (quali ad esempio Stripe e PayPal), nel rispetto degli standard di sicurezza PCI DSS. Il Titolare non archivia i dati delle carte di pagamento.
Tutti gli importi sono da intendersi IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le condizioni economiche aggiornate sono consultabili direttamente nell’App al momento della sottoscrizione.
7.2 Rinnovo e Disdetta
L’abbonamento annuale si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta da parte dell’utente entro i termini previsti. La disdetta può essere effettuata tramite le impostazioni del proprio account o contattando il servizio di assistenza.
In caso di mancato rinnovo, l’account professionale viene disattivato e i dati vengono eliminati entro 24 mesi dalla scadenza, come indicato all’Art. 4.2.
7.3 Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento, senza necessità di fornire alcuna motivazione, salvo che la prestazione del servizio sia già iniziata con il consenso esplicito dell’utente.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare comunicazione scritta al Titolare tramite via e-mail all’indirizzo , utilizzando il modulo standard di recesso o mediante qualsiasi altra comunicazione inequivocabile.
8. Proprietà Intellettuale
L’App, il marchio Lessy, i loghi, i design, il codice sorgente, le interfacce grafiche e tutti gli altri contenuti originali sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
I diritti di proprietà intellettuale relativi al software dell’App sono regolati dal contratto di sviluppo stipulato tra il Titolare e [nome sviluppatore da inserire]. È fatto divieto agli utenti di riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente tali contenuti senza previa autorizzazione scritta del Titolare.
9. Geolocalizzazione e Trattamento dei Dati
L’App raccoglie e tratta dati di geolocalizzazione al fine di consentire la pubblicazione e la consultazione di annunci geolocalizzati. L’accesso alla posizione del dispositivo è richiesto espressamente e può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy dell’App, redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), consultabile nell’App e negli store di distribuzione.
I dati raccolti includono: dati anagrafici, dati di contatto, dati di geolocalizzazione e identificativi del dispositivo. I dati vengono trattati su server situati nell’Unione Europea e, in alcuni casi, anche al di fuori dell’UE, con le garanzie previste dal GDPR (titolo V).
10. Sospensione e Cancellazione dell’Account
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’utente, con effetto immediato e senza preavviso, nei seguenti casi:
L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’App o contattando il Titolare. La cancellazione comporta la rimozione dei dati personali nei tempi previsti dalla Privacy Policy.
11. Limitazione di Responsabilità
Il Titolare non è in ogni caso responsabile per:
11.1 Responsabilità verso gli Utenti Privati (Account Gratuito)
Nei confronti degli Utenti Privati che accedono ai Servizi a titolo gratuito, la responsabilità del Titolare è limitata a quanto previsto dalle disposizioni inderogabili del Codice Civile e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Restano ferme le responsabilità di cui all’art. 1229 c.c.
11.2 Responsabilità verso gli Utenti Professionali (Account a Pagamento)
Nei confronti degli Utenti Professionali titolari di un Abbonamento, la responsabilità del Titolare per danni derivanti dall’utilizzo dell’App è limitata, in via esclusiva, all’importo dei corrispettivi effettivamente pagati dall’utente per il periodo di abbonamento in corso al momento in cui si è verificato l’evento dannoso.
Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave imputabile al Titolare, né nei casi in cui la normativa vigente non consenta limitazioni convenzionali di responsabilità.
12. Esclusione di Responsabilità per Causa di Forza Maggiore
Il Titolare non è responsabile per ritardi, interruzioni, malfunzionamenti o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore o da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
In presenza di un evento di forza maggiore, il Titolare ne darà comunicazione agli utenti nei tempi e modi ragionevolmente possibili e si adopererà per il ripristino del Servizio nel più breve tempo tecnico consentito dalle circostanze. La durata dell’impedimento non comporta il sorgere di alcun obbligo risarcitorio in capo al Titolare, né costituisce inadempimento ai sensi dell’art. 1218 c.c.
13. Livelli di Servizio (SLA) e Assistenza
13.1 Disponibilità del Servizio
La manutenzione programmata sarà notificata agli utenti, ove possibile, con almeno 24 ore di preavviso tramite notifica push o comunicazione in-app.
13.2 Assistenza agli Utenti
Il Titolare fornisce assistenza tecnica e funzionale agli utenti dell’App. Per richiedere assistenza, l’utente deve inviare una richiesta scritta all’indirizzo e-mail di supporto , specificando la natura del problema, la tipologia di account e, ove applicabile, il dispositivo e la versione dell’App in uso.
Le richieste di assistenza sono gestite in ordine di priorità secondo i seguenti criteri:
Il Titolare si riserva di definire e comunicare i tempi di risposta indicativi per ciascun livello di priorità nell’ambito della propria politica di assistenza, aggiornabile nel tempo. Gli Utenti Professionali con Abbonamento attivo beneficiano di precedenza nella gestione delle richieste rispetto agli Utenti Privati.
Il Titolare non garantisce la risoluzione di problematiche dipendenti da fattori esterni (dispositivo dell’utente, sistema operativo, connettività di rete) né da incompatibilità con versioni di iOS o Android non supportate dall’App.
15. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate agli utenti tramite notifica push o e-mail con congruo preavviso di 30 giorni. L’utilizzo continuato dell’App successivamente alla notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi T&C.
16. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti T&C, le parti eleggono quale foro competente il Foro di Milano, fermo restando il diritto dei consumatori di adire il foro del proprio domicilio ai sensi della normativa consumeristica vigente.
Si informa altresì che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo:
17. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo ai presenti T&C, l’utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
Documento redatto ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile, ivi inclusi il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico), il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le linee guida di Apple App Store e Google Play Store.
Ultimo aggiornamento: 05.03.2026
Versione: 1.3